환불 및 교환 정책

시행일 : 2026.05.02

디지털 콘텐츠 (리포트/전자책)

이끌림(이하 “회사”)이 운영하는 백도화의 리포트 상품은 개인 맞춤 제작되는 디지털 콘텐츠입니다. 따라서 아래 기준에 따라 환불이 진행됩니다. 1. 환불 가능 안내 - 결제 후 작업이 시작되기 전 - 중복 결제가 발생한 경우 - 시스템 오류로 인해 정상적인 결제가 이루어지지 않은 경우 2. 환불 불가 안내 - 리포트 제작이 이미 시작된 경우 - 리포트/전자책 발송이 완료된 경우 - 고객의 단순 변심 - 개인 맞춤형 제작이 완료된 디지털 콘텐츠 특성상 다운로드 및 수신 이후에는 환불이 제한됩니다.

실물 상품 (굿즈/오브제)

실물 상품의 경우 관련 법령에 따라 다음과 같이 교환 및 반품이 가능합니다. 1. 교환/반품 가능 기간 - 상품 수령 후 7일 이내 신청 가능합니다. 2. 교환/반품 가능 조건 - 배송된 상품이 파손되었거나 불량인 경우 - 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우 3. 교환/반품 불가 조건 - 고객의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 - 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 감소한 경우

기타 안내

환불 및 교환 문의는 고객센터 또는 1:1 문의를 통해 접수해 주시면 확인 후 신속하게 처리해 드립니다.

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